Terms of use

Användarvillkor ("Villkor")

Version 2.0 — gäller från den 12 juli 2026. Föregående version: 1.0 (20 januari 2019). Dessa Villkor gäller för alla beställningar som läggs på eller efter det angivna ikraftträdandedatumet. Beställningar som lagts före det datumet regleras av den version av Villkoren som gällde när beställningen lades; tidigare versioner kan erhållas på begäran via [email protected]. Vi meddelar registrerade användare via e-post minst 30 dagar innan en väsentlig ändring träder i kraft.

Vem du ingår avtal med

Dessa Villkor utgör ett avtal mellan dig och BuyBoosting ("BuyBoosting", "vi", "oss", "vår"), som driver denna webbplats och Tjänsten. Du kan när som helst kontakta oss via e-post på [email protected]; vi strävar efter att besvara varje meddelande vi tar emot (frågor om integritet och dataskydd: [email protected]). Alla priser som visas i Tjänsten är det totala pris som ska betalas, inklusive eventuell moms; eventuella avgifter från betaltjänstleverantörer visas innan du bekräftar din beställning.

Läs dessa användarvillkor ("Villkor", "Användarvillkor") noggrant innan du använder webbplatsen https://buyboosting.se ( "Tjänsten") som drivs av BuyBoosting.

Din åtkomst till och användning av Tjänsten förutsätter att du accepterar och följer dessa Villkor. Dessa Villkor gäller för alla besökare, användare och andra som får åtkomst till eller använder Tjänsten.

Genom att få åtkomst till eller använda Tjänsten samtycker du till att vara bunden av dessa Villkor. Om du inte godkänner någon del av villkoren får du inte använda Tjänsten.

Köp

Om du vill köpa någon produkt eller tjänst som tillhandahålls via Tjänsten ("Köp") kan du bli ombedd att lämna de uppgifter som krävs för att genomföra ditt Köp, såsom din e-postadress och orderuppgifterna, inklusive de uppgifter om spelkonto, region, server och plattform som behövs för att utföra tjänsten. Dina betalkortsuppgifter och en eventuell faktureringsadress anges direkt hos vår betaltjänstleverantör (Stripe eller PayPal) och tas inte emot eller lagras av oss.

Du intygar och garanterar att: (i) du har laglig rätt att använda de kreditkort eller andra betalningsmetoder som används i samband med ett Köp; och att (ii) de uppgifter du lämnar till oss är sanna, korrekta och fullständiga.

Vi delar de uppgifter du lämnar med de tjänsteleverantörer vi anlitar för att driva Tjänsten och slutföra din beställning (till exempel vår betaltjänstleverantör), och vi kan lämna ut dem när det behövs för att hantera en betalningstvist eller för att följa lag. Vår integritetspolicy är den auktoritativa beskrivningen av hur vi använder och lämnar ut dina uppgifter.

Vi får neka eller annullera din beställning endast om: (a) tjänsten, eller en lämplig booster eller coach för att utföra den, inte är tillgänglig inom rimlig tid; (b) det finns ett fel i beskrivningen, priset eller uppgifterna i din beställning; (c) vi misstänker bedrägeri, missbruk, missbruk av återkrav (chargeback) eller en obehörig eller olaglig transaktion; (d) tillhandahållandet av tjänsten skulle strida mot lag eller mot en spelutgivares regler; (e) tekniska eller operativa skäl hindrar att beställningen fullgörs; (f) den aktuella tävlingssäsongen avslutas innan tjänsten kan slutföras; eller (g) du har nekats tjänsten enligt dessa Villkor.

Om vi annullerar en beställning återbetalar vi de belopp du har betalat för den tjänst som inte levererats, och den återbetalningen fullgör helt våra skyldigheter gentemot dig avseende den annullerade beställningen.

Om vi annullerar din beställning på någon av de grunder som anges ovan, innan tjänsten har påbörjats, utfärdar vi en full (100 %) återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod. En full återbetalning som utfärdas under dessa omständigheter återställer dig till din ursprungliga ekonomiska ställning och innebär att samtliga våra förpliktelser i samband med den beställningen är fullständigt och slutligt fullgjorda; den utgör inte ett avtalsbrott. Vi ansvarar inte för eventuella senare prisändringar, att kampanjer eller rabattkoder löper ut, valutakursförändringar eller andra kostnader förknippade med att lägga en ny beställning.

Tillgänglighet, fel och felaktigheter

Vi uppdaterar ständigt vårt utbud av produkter och tjänster på Tjänsten. De produkter eller tjänster som finns tillgängliga på vår Tjänst kan vara felaktigt prissatta, felaktigt beskrivna eller otillgängliga, och vi kan drabbas av förseningar i uppdateringen av information på Tjänsten och i vår annonsering på andra webbplatser.

Vi kan inte och garanterar inte att någon information är korrekt eller fullständig, inklusive priser, produktbilder, specifikationer, tillgänglighet och tjänster. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller uppdatera information och att rätta fel, felaktigheter eller utelämnanden utan föregående meddelande.

Om vi upptäcker ett fel i priset på eller beskrivningen av en tjänst efter att du har lagt en beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt och ger dig valet att bekräfta beställningen till rätt pris eller att annullera den mot full återbetalning. Vi debiterar dig aldrig mer än det pris du godkände i kassan, och vi ändrar inte det avtalade omfånget eller priset för en beställning som vi redan har accepterat utan ditt samtycke.

Ångerrätt (konsumenter inom EU)

Som konsument inom EU har du rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då avtalet ingicks. För att utöva ångerrätten meddelar du oss genom ett tydligt meddelande till [email protected].

Våra tjänster utförs omedelbart: genom att lägga en beställning och be oss påbörja Tjänsten direkt begär du uttryckligen att vi inleder utförandet före utgången av den 14 dagar långa ångerfristen, och du bekräftar att din ångerrätt upphör när Tjänsten har fullgjorts i sin helhet av oss.

Om du ångrar dig efter att utförandet har påbörjats men innan det är slutfört ska du betala ett belopp som står i proportion till vad som levererats fram till den tidpunkt då du meddelade oss att du ångrar dig, i förhållande till hela priset; resterande belopp återbetalar vi till ditt ursprungliga betalningsmedel inom 14 dagar. Om du hellre vill att vi inte påbörjar arbetet förrän ångerfristen på 14 dagar har löpt ut, meddela oss på [email protected] innan vi börjar, så håller vi din beställning vilande.

Konton

När du skapar ett konto hos oss måste du lämna uppgifter som alltid är korrekta, fullständiga och aktuella. Underlåtenhet att göra detta utgör ett brott mot Villkoren, vilket kan leda till omedelbar avslutning av ditt konto på vår Tjänst.

Du ansvarar för att skydda det lösenord som du använder för att få åtkomst till Tjänsten och för alla aktiviteter eller åtgärder som sker under ditt lösenord, oavsett om ditt lösenord används på vår Tjänst eller hos en tredjepartstjänst.

Du samtycker till att inte lämna ut ditt lösenord till någon tredje part. Du måste omedelbart meddela oss om du blir medveten om någon säkerhetsöverträdelse eller obehörig användning av ditt konto.

Du får inte som användarnamn använda en annan persons eller organisations namn eller ett namn som inte lagligen är tillgängligt för användning, ett namn eller varumärke som omfattas av en annan persons eller organisations rättigheter utan lämpligt tillstånd, eller ett namn som på annat sätt är stötande, vulgärt eller obscent.

Kundens skyldigheter vid användning eller planerad användning av vår Tjänst

BuyBoosting är ett fristående företag och är inte associerat med, godkänt av eller sponsrat av någon spelutgivare, inklusive Riot Games, Valve, Blizzard, Ubisoft, Psyonix, Krafton, Bungie, Supercell eller NetEase. Alla spelnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare och används endast i beskrivande syfte. Du får inte använda vår Tjänst för att kränka eller göra intrång i någon spelutgivares eller annan tredje parts immateriella rättigheter.

Genom att använda vår webbplats eller någon Tjänst som tillhandahålls av BuyBoosting bekräftar du att du har läst dessa Villkor, att du vet vad du betalar för och att den tjänst du beställer stämmer överens med dina uppgifter i spelet (spel, konto, region, server, plattform och nuvarande rang).

Spelutgivarnas regler och kontorisk

Du bekräftar och samtycker till att: (a) kontodelning och användning av boosting- eller coachingtjänster kan vara förbjudet enligt användarvillkoren, licensavtalet eller reglerna hos den berörda spelutgivaren eller plattformen; (b) utgivaren eller plattformen efter eget gottfinnande kan begränsa, stänga av, spärra eller nollställa ett konto, ta bort belöningar eller återställa rangframsteg, och att vi varken har kontroll över eller kan förhindra, överklaga eller upphäva sådana åtgärder; (c) du använder våra tjänster med full kännedom om den risken och accepterar den; (d) vi lämnar ingen garanti för att ett konto inte kommer att drabbas av åtgärder från en utgivare eller plattform, och vi ansvarar inte för sådana åtgärder eller deras följder, inklusive förlust av kontot eller av innehåll eller virtuella föremål som hör till det; (e) du garanterar att det konto du ger oss tillgång till är ditt eget, att du har rätt att ge oss åtkomst till det och att detta inte gör intrång i någon tredje parts rättigheter. Du håller oss skadeslösa mot varje anspråk som riktas mot oss av tredje part till följd av ett brott mot denna garanti.

Dina skyldigheter medan en beställning pågår

Medan en beställning pågår samtycker du till: (a) att inte logga in på eller spela på kontot (inklusive i andra spellägen), om vi inte har kommit överens om ett schema med dig; (b) att inte ändra lösenord, e-postadress eller säkerhetsinställningar, och att på begäran omgående göra eventuella tvåfaktorskoder tillgängliga för oss; (c) att lämna korrekta uppgifter om konto, region, server och plattform; och (d) att svara på våra meddelanden inom rimlig tid. Om du inte gör det kan vi pausa beställningen; eventuell uppskattad slutförandetid förlängs i motsvarande mån; och vi ansvarar inte för rang, framsteg eller belöningar som går förlorade till följd av detta. Om sådan inblandning gör beställningen omöjlig att slutföra kan vi annullera den och återbetala den del av priset som avser den del av tjänsten som ännu inte utförts, medan den redan utförda delen förblir betalningsskyldig.

Betalningstvister och återkrediteringar

Om du anser att det är något problem med en beställning måste du först kontakta vår support (se "Klagomål och tvistlösning" nedan). Vi utreder ärendet och strävar efter att bekräfta ditt klagomål inom 5 arbetsdagar och lämna ett sakligt svar inom 30 dagar. De svarstider vi anger är målsättningar och inte bindande tidsfrister, och ett överskridande utgör inte ett brott mot dessa Villkor. Att inleda en återkreditering (chargeback) eller betalningstvist hos din bank eller betaltjänstleverantör utan att först ge oss denna möjlighet utgör ett brott mot dessa Villkor. Om en återkreditering eller betalningstvist avgörs till vår fördel, eller dras tillbaka som ogrundad, samtycker du till att ersätta oss för de dokumenterade avgifter som betaltjänstleverantören faktiskt debiterat oss för den tvisten, jämte en rimlig administrativ kostnad, totalt begränsat till 40 EUR per omtvistad beställning. Vi kräver aldrig mer än vår dokumenterade faktiska förlust. Ingenting i detta avsnitt begränsar dina lagstadgade rättigheter, dina rättigheter enligt reglerna för ditt kortnätverk eller din betaltjänstleverantör, eller din rätt att vända dig till en myndighet eller ett alternativt tvistlösningsorgan.

Immateriella rättigheter

Tjänsten och dess ursprungliga innehåll, funktioner och funktionalitet är och förblir BuyBoostings och dess licensgivares exklusiva egendom. Tjänsten skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt och annan lagstiftning i tillämpliga jurisdiktioner. Våra varumärken och vår utstyrsel får inte användas i samband med någon produkt eller tjänst utan föregående skriftligt medgivande från BuyBoosting.

Återbetalningar

Alla återbetalningar sker i pengar, till din ursprungliga betalningsmetod, inom 14 dagar från beslutet. Butikskredit erbjuds endast som ett alternativ som du får acceptera; du är aldrig skyldig att ta emot det.

(a) Innan tjänsten har påbörjats: du kan annullera och få full återbetalning av det belopp du betalat. (b) Efter att tjänsten har påbörjats: du kan när som helst annullera och få återbetalning av den del av priset som avser den del av tjänsten som ännu inte utförts, beräknat mot det beställda omfånget; den redan utförda delen ska betalas. (c) Om vi annullerar: om vi inte kan slutföra en beställning — för att ingen lämplig booster eller coach kan tilldelas inom rimlig tid, av tekniska eller operativa skäl, för att en tävlingssäsong tar slut, eller enligt "Nekande av tjänst och kränkande beteende" — återbetalar vi den del av priset som avser den del av tjänsten som inte levererats, och om tjänsten inte har påbörjats hela det betalda beloppet.

En sådan återbetalning återställer dig till din ursprungliga ekonomiska ställning, innebär att samtliga våra förpliktelser avseende den beställningen är fullständigt och slutligt fullgjorda och utgör inte ett avtalsbrott. Vi ansvarar inte för senare ändringar av våra priser, att kampanjer eller rabattkoder löper ut, valutakursrörelser eller andra kostnader för att lägga en ny beställning. Detta påverkar inte din lagstadgade ångerrätt eller dina lagstadgade påföljdsmöjligheter vid en tjänst som inte utförts avtalsenligt.

Uppskattade slutförandetider

Eventuella slutförandetider som visas i Tjänsten — inklusive på tjänstesidor, i beställningsflödet eller som meddelas av vår personal, våra boosters eller coacher — utgör endast uppskattningar gjorda i god tro och är inte bindande tidsfrister. Faktiska slutförandetider beror på faktorer såsom boosters tillgänglighet, spelservrarnas status, matchmaking- och kötider, rang, region och plattform. Om inte annat uttryckligen har avtalats skriftligen utgör en längre slutförandetid än den uppskattade inte ett brott mot dessa Villkor och ger dig inte i sig rätt till ersättning. Om vi bedömer att en beställning inte kan slutföras inom rimlig tid gäller återbetalningsbestämmelserna i dessa Villkor.

Kuponger och kampanjkoder

Rabattkoder, kuponger, butikskredit och andra kampanjförmåner ("Kampanjer") tillhandahålls av oss efter eget gottfinnande som en goodwillgest. Kampanjer har inget kontantvärde, kan inte överlåtas, kan vara begränsade i tid eller per konto och kan när som helst ändras eller återkallas av oss — särskilt om vi misstänker missbruk eller otillbörlig användning, eller om en Kampanj erbjöds i samband med en tvist som kunden därefter eskalerade genom hot eller annat kränkande beteende. Återkallandet av en Kampanj ger dig inte rätt till någon ersättning.

Nekande av tjänst och kränkande beteende

Vi är ett privat företag och förbehåller oss rätten att neka, tillfälligt stänga av eller avsluta tjänsten för vilken kund som helst, efter eget gottfinnande och utan föregående meddelande, om kunden gör sig skyldig till kränkande beteende. Kränkande beteende omfattar, men är inte begränsat till: hot, trakasserier eller förolämpningar riktade mot vår personal, våra boosters eller coacher; krav på ersättning, rabatter eller andra förmåner under hot om negativa omdömen, offentliga förtalskampanjer, återkrediteringar (chargebacks) eller anmälningar till myndigheter; upprepade tvister i ond tro; samt varje försök att erhålla tjänster eller förmåner genom vilseledande.

Om vi nekar, tillfälligt stänger av eller avslutar Tjänsten återbetalar vi det pris som hänför sig till den del av Tjänsten som ännu inte levererats, och den återbetalningen fullgör våra skyldigheter i sin helhet. Vi får hålla inne eller kvitta belopp endast i den utsträckning lagen tillåter och endast om du har orsakat oss skada genom bedrägeri, missbruk av återkrav (chargebacks) eller annat rättsstridigt handlande. Vi kan dessutom återkalla eventuella utestående Kampanjer, stänga relaterade supportärenden och spärra kundens konto, e-postadress, betalningsmetod och/eller IP-adress från framtida användning av Tjänsten. Beställningar som läggs i syfte att kringgå en sådan spärr kan annulleras och återbetalas utan ytterligare meddelande.

För tydlighetens skull: ingenting i detta avsnitt inskränker din rätt att publicera ett ärligt och sanningsenligt omdöme om din upplevelse, att inleda en berättigad betalningstvist efter att ha följt klagomålsförfarandet nedan, eller att kontakta en myndighet eller ett tvistlösningsorgan. Vad detta avsnitt förbjuder är att sådana åtgärder, eller hot om dem, används som påtryckningsmedel för att erhålla pengar, rabatter, gratistjänster eller andra förmåner som du inte har rätt till, samt beteende som är kränkande, hotfullt eller trakasserande mot vår personal, våra boosters eller coacher.

Ansvarsbegränsning

Ingenting i dessa Villkor begränsar eller utesluter vårt ansvar för dödsfall eller personskada som orsakats av vår vårdslöshet, för skada som orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet, för bedrägeri eller bedräglig vilseledning, eller något annat ansvar som inte lagligen kan begränsas. Med detta förbehåll gäller: (a) vårt totala sammanlagda ansvar gentemot dig i samband med en beställning är begränsat till det belopp du faktiskt har betalat oss för den beställningen; (b) vi ansvarar inte för indirekt skada eller följdskada, eller för förlust av framsteg i spelet, ranger, säsongs- eller rankade belöningar, kosmetiska föremål, virtuell valuta, kontovärde, förlorad möjlighet, utebliven vinst eller bortkastad tid, oavsett orsak; (c) vi ansvarar inte för åtgärder som en spelutgivare eller plattform vidtar avseende ditt konto (se "Spelutgivarnas regler och kontorisk"). Dessa begränsningar gäller anspråk inom och utom avtal (inklusive vårdslöshet). Dina lagstadgade rättigheter som konsument påverkas inte.

Händelser utanför vår kontroll

Vi bryter inte mot dessa Villkor och ansvarar inte för dröjsmål med att fullgöra, eller underlåtenhet att fullgöra, någon förpliktelse, när dröjsmålet eller underlåtenheten orsakas av en händelse utanför vår rimliga kontroll. Detta omfattar avbrott i spel- eller plattformsservrar, underhåll, problem med matchmaking eller köer, ändringar som görs av en spelutgivare, avslutandet eller nollställningen av en tävlingssäsong, cyberangrepp, störningar i internet-, hosting-, betalnings- eller andra tredjepartstjänster samt myndighetsåtgärder. Om en sådan händelse inträffar underrättar vi dig så snart det rimligen är möjligt, och tiden för fullgörande förlängs med händelsens varaktighet. Om händelsen pågår i mer än 30 dagar kan antingen du eller vi annullera beställningen, och vi återbetalar då den del av priset som avser den del av tjänsten som inte levererats.

Din skadeslöshetsförbindelse

Du håller oss skadeslösa för varje förlust, kostnad, anspråk eller ansvar som vi drabbas av till följd av ditt brott mot dessa Villkor, av felaktiga uppgifter som du lämnar till oss, eller av att du inte har rätt att ge oss åtkomst till ett konto som du tillhandahåller.

Att meddela oss om problem

Om du anser att en beställning inte har utförts som avtalat, meddela oss inom 30 dagar från det att beställningen markerats som slutförd, så att vi kan utreda saken medan relevanta uppgifter och matchhistorik fortfarande är tillgängliga. Att meddela oss senare utsläcker inte dina lagstadgade rättigheter, men det kan göra det svårare för oss att verifiera vad som hänt.

Klagomål och tvistlösning

Om du är missnöjd med en beställning ska du först kontakta oss på [email protected] med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet. Vi strävar efter att bekräfta ditt klagomål inom 5 arbetsdagar och lämna ett sakligt svar inom 30 dagar. De svarstider som anges i dessa Villkor är målsättningar och inte bindande tidsfrister, och ett överskridande utgör inte ett brott mot dessa Villkor. Detta påverkar inte lagstadgade frister, särskilt den lagstadgade 14-dagarsfristen för ångerrätt och återbetalning som anges ovan. Du samtycker till att ge oss denna möjlighet innan du inleder en betalningstvist eller återkreditering, eller eskalerar ärendet offentligt. Om vi inte kan lösa ärendet: (a) kan du som konsument bosatt inom EU hänskjuta tvisten till ett alternativt tvistlösningsorgan; (b) kan du även hänskjuta tvisten till det konsumenttvistorgan som är behörigt i ditt bosättningsland, och vi talar om för dig via e-post på [email protected] vilket organ som gäller i ditt fall om du frågar oss; (c) behåller du rätten att väcka talan i domstol. Att hänskjuta en tvist till något av dessa organ är kostnadsfritt för dig, och ingenting i dessa Villkor avskräcker dig från att göra det.

Länkar till andra webbplatser

Vår Tjänst kan innehålla länkar till webbplatser eller tjänster från tredje part som inte ägs eller kontrolleras av BuyBoosting

BuyBoosting har ingen kontroll över, och tar inget ansvar för, innehållet, integritetspolicyerna eller rutinerna hos några webbplatser eller tjänster från tredje part. Du bekräftar och samtycker vidare till att BuyBoosting inte är ansvarigt eller ersättningsskyldigt, direkt eller indirekt, för någon skada eller förlust som orsakats eller påstås ha orsakats av eller i samband med användningen av eller förlitan på sådant innehåll eller sådana varor eller tjänster som är tillgängliga på eller via sådana webbplatser eller tjänster.

Vi rekommenderar starkt att du läser villkoren och integritetspolicyerna för alla webbplatser eller tjänster från tredje part som du besöker.

Uppsägning

Vi kan omedelbart stänga av eller säga upp ditt konto om: (a) du bryter mot dessa Villkor; (b) du ägnar dig åt missbruk, hot, utpressning, trakasserier, hot om förtal, bedrägeri eller missbruk av återkrav (chargebacks); (c) avstängningen eller uppsägningen krävs enligt lag eller enligt en spelutgivares regler; eller (d) vi inte längre lagligen eller praktiskt kan tillhandahålla Tjänsten. Vi underrättar dig när detta är rimligen möjligt.

En avstängning eller uppsägning enligt detta avsnitt utgör ett nekande av tjänst vid tillämpningen av avsnittet ”Köp” ovan.

Vid uppsägning upphör din rätt att använda Tjänsten omedelbart. Om du vill avsluta ditt konto kan du helt enkelt sluta använda Tjänsten.

Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa Villkor regleras av tillämplig lag. Om du är konsument bosatt inom Europeiska unionen medför detta lagval dock inte att du berövas det skydd som följer av tvingande bestämmelser i lagen i ditt bosättningsland, vilka fortsätter att gälla för dig. Du kan väcka talan mot oss vid domstol i ditt bosättningsland; vi kan endast väcka talan mot dig vid domstol i ditt bosättningsland.

Vår underlåtenhet att göra gällande någon rättighet eller bestämmelse i dessa Villkor ska inte betraktas som ett avstående från dessa rättigheter. Om någon bestämmelse i dessa Villkor förklaras ogiltig eller ogenomförbar av en domstol förblir de återstående bestämmelserna i dessa Villkor i kraft. Dessa Villkor utgör hela avtalet mellan oss avseende vår Tjänst och ersätter alla eventuella tidigare överenskommelser mellan oss avseende Tjänsten.

Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, när som helst ändra eller ersätta dessa Villkor. Om en ändring är väsentlig meddelar vi registrerade användare via e-post minst 30 dagar innan de nya villkoren träder i kraft. En ändring av dessa Villkor tillämpas inte retroaktivt på beställningar som du redan har lagt: varje beställning regleras av den version av Villkoren som gällde när den lades.

Genom att fortsätta att få åtkomst till eller använda vår Tjänst efter att dessa ändringar har trätt i kraft samtycker du till att vara bunden av de ändrade villkoren. Om du inte godkänner de nya villkoren, vänligen sluta använda Tjänsten.